Algemene Voorwaarden
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op de professionele opdrachtgevers. De voorwaarden zijn in werking getreden met ingang van 1 januari 2016 voor dé Woonexpert B.V. en per 15 december 2021 aangepast naar de nieuwe benaming DWE Nieuwbouw Makelaars.
Met vragen over de Voorwaarden kunt u terecht op het correspondentieadres van:
Dé Woonexpert B.V.
KVK 65502795
Oosterveldsingel 62-D
7558 PK Hengelo (ov)
Handelend onder de naam:
DWE Nieuwbouw Makelaars
Oosterveldsingel 62-D
7558 PK Hengelo (ov)
088 – 808 90 00
Inhoud
I Algemene bepalingen
II Diensten inzake tot stand komen van overeenkomsten
III Aansprakelijkheidsbeperkingen
IV Toepasselijk recht en forumkeuze
I) Algemene bepalingen
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op dienstverlening met betrekking tot onroerend goed in Nederland verricht door DWE Nieuwbouw Makelaars en/of door haar ingeschakelde regiopartners in opdracht van (rechts) personen. Voor zover niet anders blijkt wordt onder onroerend(e) goed(eren) verstaan onroerende zaken en beperkte rechten daarop.
2. Het overeengekomen honorarium en de bijkomende kosten zijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, exclusief wettelijk verschuldigde omzetbelasting.
3. DWE Nieuwbouw Makelaars en/of haar regiopartner voert door hem aanvaarde opdrachten naar beste weten en kunnen en met inachtneming van de belangen van zijn opdrachtgever uit. Tenzij anders overeengekomen mag DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner de werkzaamheden nodig voor het uitvoeren van de opdracht door anderen, onder zijn verantwoording, laten uitvoeren.
4. In geval een opdracht wordt verstrekt door meer dan één (rechts) persoon, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de bedragen die uit hoofde van die opdracht aan DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner verschuldigd zijn.
5. Vorderingen wegens verschuldigd honorarium zijn opeisbaar indien en zodra de opdracht is uitgevoerd of om een andere reden eindigt, tenzij uit deze voorwaarden anders blijkt of opdrachtgever en DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner anders overeenkomen. Dit geldt eveneens ten aanzien van gedane verschotten en gemaakte onkosten. Opdrachtgever en DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner kunnen betaling vooruit door de opdrachtgever overeenkomen. Zij kunnen ook tussentijdse afrekening van gedane verschotten en gemaakte onkosten overeenkomen.
6. De opdrachtgever aan wie, door middel van een nota of op andere wijze, schriftelijk betaling van honoraria, verschotten of onkosten is verzocht en van wie binnen 30 dagen na een tweede schriftelijk verzoek nog geen betaling is ontvangen, is aansprakelijk voor de kosten die DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner vanaf het moment van verstrijken van deze 30 dagen zowel in als buiten rechte ter inning van zijn vordering maakt. Tevens is opdrachtgever vanaf dat moment rente over die vordering verschuldigd; het rentepercentage is gelijk aan de wettelijke rente (art. 6:120 BW). Deze aansprakelijkheid voor inningskosten en verschuldigdheid van rente vervalt, indien en voor zover dit wordt beslist bij uitspraak van een daartoe door DWE Nieuwbouw Makelaars aangewezen college of de rechter, in samenhang met diens oordeel dat het door DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner aan honoraria, verschotten of onkosten in rekening gebrachte bedrag niet verschuldigd is.
II) Diensten inzake tot stand komen van overeenkomsten
Opdracht
1. Onder opdracht wordt voor zover niet anders blijkt in dit hoofdstuk verstaan een opdracht tot het verlenen van diensten met betrekking tot het tot stand komen van een overeenkomst inzake onroerend goed.
2. DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner draagt zorg dat de opdrachtgever beschikt over informatie omtrent het dienstenpakket van DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner, de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de opdracht en de gebruikelijke gang van zaken bij transacties met betrekking tot onroerend goed.
3. Indien DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner iemand beschouwt als opdrachtgever maar deze het bestaan van de opdracht betwist en het bestaan van de opdracht niet blijkt uit een door de opdrachtgever ondertekend en aan DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner gericht stuk, ontbeert DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner het recht op betaling wegens honorarium, verschotten of onkosten, tenzij DWE Nieuwbouw Makelaars of haar partner(s) het bestaan van de opdracht op andere wijze kan bewijzen.
4. Tenzij anders overeengekomen staan de opdrachtgever uit hoofde van zijn opdracht onder meer de volgende diensten ter beschikking;
– acquisitie
– adviesrapportages
– realtime marktonderzoek
– projectmanagement
– vastgoed marketing en communicate
– Dynamic Pricing
– verkoop en verhuur
– nazorg
5. De opdrachtgever onthoudt zich van activiteiten die DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner bij het vervullen van zijn opdracht kunnen belemmeren of diens activiteiten kunnen doorkruisen. De opdrachtgever maakt geen gebruik van soortgelijke diensten van anderen dan DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner behoudens in zoverre uitdrukkelijk andere afspraken zijn gemaakt. Hij brengt buiten DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner om geen overeenkomst tot stand en voert daartoe ook geen onderhandelingen.
6. Indien een opdrachtgever aan verschillende opdrachtnemers opdracht geeft, zijn de bepalingen van dit hoofdstuk onverkort op elk van deze opdrachten van toepassing en is de opdrachtgever derhalve aan elk van deze opdrachtnemers overeenkomstig dit hoofdstuk vergoeding van verschotten, onkosten en courtage verschuldigd, behoudens in zoverre met een of meer van deze opdrachtnemers daaromtrent uitdrukkelijk andere afspraken zijn gemaakt.
7. Een opdracht loopt voor onbepaalde tijd tenzij er sprake is van een abonnement. Een abonnement loopt telkens voor de duur van 1 jaar welke telkens stilzwijgend wordt verlengd met diezelfde periode tenzij deze 2 maanden voor einddatum schriftelijk is opgezegd. Een opdracht loopt voor onbepaalde tijd. Hij eindigt onder meer door
– vervulling door DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner;
– intrekking door de opdrachtgever;
– teruggaaf door DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner.
DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner heeft zijn opdracht vervuld, zodra de beoogde overeenkomst als gevolg van door hem verleende diensten tot stand is gekomen. Het vervuld zijn van de opdracht laat onverlet zijn uit de opdracht voortvloeiende verplichting om de opdrachtgever bij de afwikkeling te begeleiden. Bij overeenkomsten, waarvan de definitieve totstandkoming of de verplichting tot uitvoering, krachtens een tot de overeenkomst behorend beding, afhankelijk is van een opschortende of ontbindende voorwaarde, is ook het vervuld zijn van de opdracht daarvan afhankelijk. Teruggaaf van de opdracht door DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner is slechts mogelijk op grond van gewichtige reden. Als gewichtige reden wordt in elk geval beschouwd:
– verstoring van de relatie tussen DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner en opdrachtgever.
Het intrekken of teruggeven van een opdracht dient schriftelijk te geschieden.
Als datum voor een beëindiging van de opdracht geldt de datum, waarop DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner respectievelijk de opdrachtgever de schriftelijke mededeling inzake het intrekken of teruggeven ontvangt of de in die mededeling genoemde latere datum. Bij beëindiging of opschorting van de opdracht kunnen kosten in rekening worden gebracht overeenkomstig het bepaalde in Art. II. 16, 17 en 18. Na het einde van de opdracht kunnen courtageverplichtingen ontstaan overeenkomstig het bepaalde in Art. II.8.
Wanneer een tot stand gekomen overeenkomst door gebruikmaking van de wettelijke bedenktijd (ex artikel 7:2 BW) wordt ontbonden, houdt de totstandkoming van deze overeenkomst geen vervulling van de opdracht in.
Courtage
8. De opdrachtgever is aan DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner courtage verschuldigd indien tijdens de looptijd van de opdracht een overeenkomst tot stand komt, ook al wijkt deze af van de opdracht. Dit geldt ook indien deze overeenkomst niet het gevolg is van door DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner verleende diensten, tenzij het een opdracht betreft van een opdrachtgever-koper of -huurder en deze koopt of huurt buiten het gebied waarop de opdracht betrekking heeft.
9. De opdrachtgever is eveneens courtage verschuldigd indien de overeenkomst weliswaar tot stand komt na het einde van de opdracht maar het gevolg is van handelen in strijd met artikel II.5 of deze totstandkoming verband houdt met dienstverlening van DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner aan de opdrachtgever gedurende de looptijd van de opdracht. Dit verband wordt behoudens tegenbewijs verondersteld aanwezig te zijn indien de overeenkomst tot stand komt binnen drie maanden na het einde van de opdracht. Indien de opdracht eindigt als gevolg van intrekking door de opdrachtgever en de opdrachtgever bij de intrekking een termijn in acht neemt, is bovengenoemde periode van drie maanden zoveel korter als er tijd ligt tussen het moment waarop DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner de schriftelijke mededeling inzake de intrekking ontvangt en dat waarop de opdracht eindigt. Het voorgaande geldt niet indien ten tijde van het einde van de opdracht een soortgelijke opdracht aan een professionele vastgoeddeskundige is verstrekt en deze opdracht op het moment van totstandkoming van de overeenkomst nog loopt.
10. Wanneer een tot stand gekomen overeenkomst door wanprestatie van een der partijen of om andere reden niet tot uitvoering komt, laat dit het recht van DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner op courtage onverlet. Bij overeenkomsten, waarvan de definitieve totstandkoming of de verplichting tot uitvoering, krachtens een tot de overeenkomst behorend beding, afhankelijk is van een opschortende of ontbindende voorwaarde, is ook het recht op courtage daarvan afhankelijk, tenzij een van partijen of beide de betreffende voorwaarde niet overeenkomstig de strekking hanteren. Wanneer een tot stand gekomen overeenkomst door gebruikmaking van de wettelijke bedenktijd (ex artikel 7:2 BW) wordt ontbonden, vervalt het recht op courtage met betrekking tot deze overeenkomst.
11. Het bedrag van de courtage is afhankelijk van de soort en inhoud van de tot stand gekomen overeenkomst, ook al wijkt deze af van de opdracht en ongeacht of de overeenkomst tijdens de looptijd van de opdracht dan wel na het einde daarvan tot stand komt. Het bedrag wordt bepaald door hetgeen DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner en opdrachtgever zijn overeengekomen. Wanneer een courtageverplichting overeenkomstig het bepaalde in artikel II.9 ontstaat na het einde van de opdracht, DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner nauwelijks werkzaamheden heeft verricht en de opdrachtgever daar niet of nauwelijks voordeel van heeft gehad, bedraagt de courtage een naar redelijkheid vast te stellen deel van het tarief.
12. Onder de totstandkoming van een overeenkomst wordt tevens verstaan het door opdrachtgever meewerken aan een handeling als gevolg waarvan het onroerend goed geheel of gedeeltelijk wordt verkocht, verhuurd of toebedeeld aan de opdrachtgever en/of een derde en in verband daarmee de uitvoering van de opdracht geen verdere voortgang vindt.
13. Over de kosten verbonden aan de totstandkoming en de uitvoering van een overeenkomst, zoals notariële kosten en overdrachtsbelasting, is geen courtage verschuldigd. De verschuldigdheid en het bedrag van de courtage worden niet beïnvloed door hetgeen de partijen bij de overeenkomst daaromtrent onderling overeenkomen.
14. Ingeval DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner door toedoen van zijn opdrachtgever niet kan vaststellen over welk bedrag hij courtage in rekening moet brengen, heeft hij het recht dit bedrag volgens eigen taxatie te bepalen en is de naar dit bedrag berekende courtage verschuldigd.
15. Met inachtneming van het bepaalde in artikel II.10 is de courtage verschuldigd en opeisbaar op het moment van het tot stand komen van de overeenkomst.
Kosten
16. Tenzij anders overeengekomen vergoedt de opdrachtgever de kosten die DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner ten behoeve van de opdrachtgever maakt. Ten aanzien van het maken van deze kosten en de omvang ervan dient DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner tevoren met zijn opdrachtgever overleg te plegen. Een en ander geldt eveneens als de opdracht wordt opgeschort of eindigt door intrekking, teruggaaf of anderszins.
17. Onverminderd het in artikel II.16 gestelde is de opdrachtgever die een opdracht tot dienstverlening intrekt of opschort bovendien aan DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner een vergoeding verschuldigd. Indien over de hoogte van deze vergoeding geen afspraken zijn gemaakt, dient deze naar redelijkheid te worden vastgesteld.
18. Opdrachtgever en DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner kunnen, indien daartoe aanleiding is, het bepaalde in artikel II.17 van overeenkomstige toepassing verklaren voor geval de opdracht op andere wijze dan door intrekking eindigt.
Koop en Verkoop
19. Indien de hoogte van de courtage afhankelijk is gesteld van de koopsom, wordt onder koopsom verstaan:
a) Het bedrag dat koper en verkoper als zodanig overeenkomen. Is over de koopsom omzetbelasting verschuldigd of is deze in de koopsom begrepen dan wordt onder koopsom mede verstaan het bedrag van de omzetbelasting tenzij de koper gerechtigd is om de omzetbelasting in aftrek te brengen;
b) Indien bij een overeenkomst van koop en verkoop de tegenprestatie bestaat uit een lijfrentevergoeding: De waarde welke aan het onroerend goed wordt toegekend ter berekening van de verschuldigde overdrachtsbelasting;
c) Bij in aanbouw zijnde of nog te bouwen onroerende zaken: Het overeengekomen bedrag van koop- en aanneemsom tezamen dan wel de verwachte, uit de overeenkomst blijkende bouwsom of stichtingskosten; een en ander met inbegrip van omzetbelasting, tenzij de koper gerechtigd is de omzetbelasting in aftrek te brengen;
d) Bij koop en verkoop van een recht van erfpacht, dan wel van een opstal op erfpachtsgrond: Het bedrag dat de koper en verkoper als zodanig overeenkomen, vermeerderd met een bedrag gelijk aan het tienvoud van de periodieke vergoeding op jaarbasis;
e) Bij koop en verkoop van appartementsrechten: De koopsom van het appartementsrecht;
f) Bij koop en verkoop van lidmaatschapsrechten in een coöperatie tot exploitatie van onroerend goed of van aandelen in onverdeelde eigendommen: De koopsom van het betreffende lidmaatschapsrecht of aandeel, zonder aftrek van het aandeel in een eventuele hypothecaire lening;
g) Bij koop en verkoop van aandelen in een naamloze of besloten vennootschap: De, blijkens het betreffende aantal aandelen, verhandelde fractie in de verkoopwaarde van het onroerend goed van de vennootschap;
h) Bij ruilkoop: De gezamenlijke waarde van de daarbij betrokken onroerende goederen;
20. Met koop en verkoop worden gelijkgesteld overeenkomsten
a) van ruilkoop;
b) van huurkoop;
c) van koop en verkoop op afbetaling;
d) van koop en verkoop die niet of niet zonder meer de verplichting tot eigendomsoverdracht bevatten (economische overdracht);
e) tot het vestigen van het recht van erfpacht of opstal.
21. Indien er, behalve het onroerend goed, ook roerende zaken (bijvoorbeeld in de vorm van meubilair, stoffering en inventaris) of vermogensrechten (bijvoorbeeld goodwill) worden gekocht en verkocht, of er tevens vermogensrechten zoals schadevergoedingen, inschrijvingen, bijdragen en dergelijke aanspraken op derden worden overgedragen dan wel zulke rechten door partijen jegens elkaar worden overeengekomen, wordt onder koopsom mede verstaan de koopsom van deze zaken en vermogensrechten.
Huur en Verhuur
22. Indien de hoogte van de courtage afhankelijk is gesteld van de huursom, wordt onder huursom verstaan:
a) de prestatie die de huurder en verhuurder overeenkomen als vergoeding voor het enkel genot van het onroerend goed voor het eerste huurjaar;
b) Indien krachtens de overeenkomst in enig volgend jaar aan huur een ander bedrag verschuldigd zal zijn dan in het eerste huurjaar, dit bedrag bij het tot stand komen van de overeenkomst reeds vastligt en het kennelijk een andere strekking heeft dan het in gelijke tred houden van de huur met de waardeontwikkeling van de euro: het totaal van die bedragen, gedeeld door het aantal jaren waarop zij betrekking hebben;
c) Indien de huursom niet in geld wordt uitgedrukt: Het bedrag dat DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner volgens eigen taxaties juist acht.
23. Gedeelten van huurjaren gelden voor de berekening van de courtage als geheel huurjaar. Overeenkomsten voor onbepaalde tijd en overeenkomsten voor korter dan vijf jaar die voorzien in verlenging door optie of anderszins, worden voor de berekening van de courtage beschouwd als overeenkomsten aangegaan voor een periode van vijf jaar of zoveel minder als overeenstemt met een in de overeenkomst voorziene einddatum.
In overeenkomsten voor een periode van vijf jaar of langer, als mogelijkheid opgenomen optiejaren of jaren van stilzwijgende verlenging hebben geen invloed op hoogte van de courtage.
24. Met overeenkomsten van huur en verhuur worden gelijkgesteld:
a) pachtovereenkomsten;
b) huur-ruilovereenkomsten;
c) overeenkomsten tot ingebruikgeving;
d) overeenkomsten betreffende een zakelijk recht van gebruik of bewoning;
e) andere vergelijkbare overeenkomsten, zoals leasing.
25. Indien ter gelegenheid van de totstandkoming van de huurovereenkomst een optierecht tot koop, een voorkeursrecht tot koop, of een koopplicht wordt overeengekomen voor een som waarvan de grootte of de wijze van berekening daarvan in de overeenkomst is vastgelegd of die met behulp van DWE Nieuwbouw Makelaars of haar regiopartner moet worden bepaald en de koop wordt geeffectueerd tijdens de overeengekomen of verlengde looptijd van de oorspronkelijke of vernieuwde huurovereenkomst, is tevens courtage wegens de koop en verkoop verschuldigd overeenkomstig de overeengekomen tarieven bij koop en verkoop. Indien over de hoogte van tarieven bij koop en verkoop geen afspraken zijn gemaakt, dient die courtage naar redelijkheid te worden vastgesteld.
26. Indien er roerende zaken (zoals meubilair, stoffering, inventaris) of vermogensrechten (bijvoorbeeld goodwill) mede worden gehuurd of verhuurd, wordt onder huursom mede begrepen de voor deze goederen overeengekomen huurprijs.
Worden de goederen mede gekocht en verkocht of worden vermogensrechten zoals schadevergoedingen, inschrijvingen, bijdragen en dergelijke aanspraken op derden overgedragen dan wel zulke rechten door partijen jegens elkaar overeengekomen, dan is daarover courtage verschuldigd overeenkomstig de overeengekomen tarieven bij koop en verkoop. Indien over de hoogte van tarieven bij koop en verkoop geen afspraken zijn gemaakt, dient die courtage naar redelijkheid te worden vastgesteld.
III) Aansprakelijkheidsbeperkingen
1. DWE Nieuwbouw Makelaars is niet aansprakelijk voor schade van opdrachtgever die ontstaat doordat opdrachtgever aan DWE Nieuwbouw Makelaars geen, onjuiste of onvolledige bescheiden en/of informatie heeft verstrekt, of doordat deze niet tijdig zijn aangeleverd.
2. DWE Nieuwbouw Makelaars is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen: gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en andere gevolgschade of indirecte schade die het gevolg is van het niet, niet tijdig of niet deugdelijk presteren door DWE Nieuwbouw Makelaars.
3. De aansprakelijkheid van DWE Nieuwbouw Makelaars is beperkt tot de vergoeding van de directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een (samenhangende serie van) toerekenbare tekortkoming(en) in de uitvoering van de opdracht. Onder directe schade wordt – onder meer – verstaan: de gemaakte redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade; de gemaakte redelijke kosten om de prestatie van DWE Nieuwbouw Makelaars aan de overeenkomst te laten beantwoorden en de gemaakte redelijke kosten ter voorkoming of beperking van de schade.
4. De aansprakelijkheid van DWE Nieuwbouw Makelaars is beperkt tot het bedrag van het voor de uitvoering van de opdracht in rekening gebrachte vergoedingen van desbetreffende opdracht. Als de opdracht een opdracht betreft met een looptijd van meer dan één jaar, dan wordt het hiervoor bedoelde bedrag gesteld op eenmaal het bedrag dat in de twaalf maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade in rekening is gebracht aan opdrachtgever behorende bij die opdracht.
5. Een samenhangende serie van toerekenbare tekortkomingen geldt als één toerekenbare tekortkoming.
6. De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien en voor zover sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van DWE Nieuwbouw Makelaars of haar leidinggevenden.
7. Opdrachtgever is gehouden om schade beperkende maatregelen te nemen. DWE Nieuwbouw Makelaars heeft het recht om de schade ongedaan te maken of te beperken door herstel of verbetering van de uitgevoerde werkzaamheden.
8. Opdrachtgever vrijwaart DWE Nieuwbouw Makelaars voor vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat opdrachtgever aan DWE Nieuwbouw Makelaars geen, onjuiste of onvolledige bescheiden heeft verstrekt. Opdrachtgever vrijwaart DWE Nieuwbouw Makelaars voor aanspraken van derden (medewerkers van opdrachtnemer en door DWE Nieuwbouw Makelaars ingeschakelde derden daaronder begrepen) die in verband met de uitvoering van de opdracht schade lijden.
9. Het bepaalde in de leden 1 t/m 8 van dit artikel heeft zowel betrekking op de contractuele als de buitencontractuele aansprakelijkheid van DWE Nieuwbouw Makelaars jegens opdrachtgever.
10. DWE Nieuwbouw Makelaars voert uitsluitend opdrachten uit waarbij de aangesloten aannemer een afbouwgarantie verstrekt conform de voorwaarden van Woningborg, SWK of Bouwgarant.
DWE behoudt zich het recht voor een opdracht niet te aanvaarden, dan wel de uitvoering daarvan op te schorten of de overeenkomst te beëindigen, indien vóór, tijdens of na de totstandkoming van de opdracht blijkt dat voornoemde voorwaarden niet, niet volledig of niet langer worden nageleefd.
IV) Toepasselijk recht en forumkeuze
1. Op alle overeenkomsten, werkzaamheden en dienstverlening van DWE Nieuwbouw Makelaars is het Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen tussen partijen zullen worden beslecht door de bevoegde rechter van de Rechtbank Overijssel, locatie Almelo.
Versie: 2.1 – Datum: augustus 2022